Öffentlichkeitsarbeit in der Krankenversicherung [German]

By Linter Ramona and Ramona Linter

Kompetente und effektive Presse- und ffentlichkeitsarbeit heute ist heute bei den gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) wie in jedem anderen Unternehmen von strategischer Bedeutung. Mit gezielter PR-Arbeit soll das Unternehmen in der ffentlichkeit optimal pr sentiert werden. Insbesondere durch den zunehmenden Wettbewerb zwischen den Krankenkassen wird ein positives Image in der ffentlichkeit und damit die Aufgabe der PR-Abteilungen immer wichtiger. Gleichzeitig steht die PR-Arbeit durch den Wandel der Medienlandschaft vor neuen Herausforderungen. Beispielsweise k nnen auf verschiedenen Internetplattformen Privatpersonen ihre Meinung ber Unternehmen und Dienstleistungen publizieren und damit das ffentliche Meinungsbild pr gen. Damit entsteht eine der gr ten Herausforderungen der ffentlichkeitsarbeit: Die Einrichtung eines Reputationsmanagements, welches sich mit den u erungen auf Online-Plattformen besch ftigt. Die ffentlichkeitsarbeit in der GKV ist berwiegend gepr gt durch die Nutzung der klassischen Medien. Die Online-Informationsverbreitung durch die neuen Kommunikationskan le gewinnt jedoch mit ihren zahlreichen Nutzungsm glichkeiten zunehmend an Bedeutung. Der direkte Dialog mit Kunden ber die neuen Kommunikationskan le zwingt die GKV zum Umdenken und einem anderen Kommunikationsverhalten, sowohl in den klassischen, wie auch in den neuen Medien.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3639626818
• ISBN13: 9783639626810
• Release Date: April 2014
• Publisher: AV Akademikerverlag
• Length: 96 Pages
• Weight: 0.33 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"