Oczekiwania, postrzeganie i satysfakcja pacjenta z leczenia stomatologicznego [Polish]

By Vinay Kumar Bhardwaj, Gaushini Ramuvel, Arun Singh Thakur

Pacjenci odwiedzają kliniki stomatologiczne z oczekiwaniami ksztaltowanymi przez przekonania, kulturę i informacje online. W niniejszym badaniu oceniono oczekiwania, postrzeganie i satysfakcję wśr d 330 pacjent w w trzeciorzędowym szpitalu stomatologicznym w Shimla w okresie od sierpnia do października 2023 roku. Zastosowano zwalidowany kwestionariusz z pozycjami w skali Likerta zaadaptowanymi z Babakus i Mangold (oczekiwania, percepcja) oraz Hawthorne i in. (satysfakcja). Wyniki wykazaly wysokie og lne oczekiwania i postrzeganie, zwlaszcza w odniesieniu do wiedzy dentyst w i schludności personelu. Niższe oczekiwania odnotowano w przypadku leczenia bez b lu, a rozliczenia byly postrzegane mniej przychylnie. Pacjenci byli bardziej zadowoleni, gdy czuli się szanowani, ale mniej, jeśli chodzi o poświęcony czas, wyjaśnienia i opcje leczenia. Pacjenci plci żeńskiej zglaszali wyższe wyniki we wszystkich domenach, chociaż r żnice wieku i plci nie byly istotne statystycznie. Wyniki wskazują na dobrą og lną satysfakcję, ale podkreślają potrzebę poprawy komunikacji i przejrzystości, aby jeszcze bardziej poprawic wrażenia pacjent w.

• Format: Paperback
• Language: Polish
• ISBN: 6209007473
• ISBN13: 9786209007477
• Release Date: August 2025
• Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"