O objetivo principal deste estudo analisar o procedimento contencioso eletr nico na arbitragem de contratos p blicos no que diz respeito prote o dos direitos dos consumidores. O texto est dividido em duas partes. A primeira parte apresenta as mudan as nos procedimentos do contencioso administrativo na Col mbia e em alguns pa ses da Am rica Latina na ltima d cada do s culo XX. O primeiro cap tulo analisa as inova es do direito administrativo na Col mbia e o segundo cap tulo aponta alguns aspectos b sicos do direito eletr nico em compara o com pa ses como o Chile, a Argentina e a Espanha. A segunda parte da investiga o visa descrever a arbitragem na contrata o estatal no quadro da legisla o colombiana sobre procedimentos electr nicos. Em primeiro lugar, s o examinados os antecedentes hist ricos da arbitragem, seguindo-se uma aproxima o dos contratos estatais com a aplica o das TIC e, por ltimo, analisada a prote o dos direitos dos consumidores na arbitragem em contratos estatais.
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