A perda de controlo dos registos tem consequ?ncias para todos os cidad?os, especialmente os mais pobres, que s?o os menos capazes de se defenderem. A presta??o de servi?os no distrito de Kabarole ? vista pelos cidad?os como ineficiente, pouco fi?vel e incapaz de cumprir os seus objectivos declarados. Os servi?os pobres emanam em parte da falta de uma gest?o administrativa adequada dos registos. Os registos mal geridos afectam negativamente o vasto ?mbito das reformas dos servi?os p?blicos, e os projectos de desenvolvimento s?o frequentemente dif?ceis de implementar e sustentar eficazmente na aus?ncia de registos bem geridos. O objectivo do estudo era investigar o papel da gest?o de registos administrativos no apoio ? presta??o de servi?os de qualidade no distrito de Kabarole e sugerir estrat?gias de melhoria. Os objectivos espec?ficos do estudo eram: estabelecer os v?rios servi?os prestados pelo distrito de Kabarole que requerem a utiliza??o de registos administrativos, examinar a contribui??o dos registos administrativos para a presta??o de servi?os de qualidade no distrito de Kabarole, estabelecer o grau de integra??o das TIC na gest?o de registos no distrito e a sua contribui??o para a presta??o de servi?os de qualidade.
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