A gest o dos recursos humanos (GRH) um conjunto de pr ticas de gest o que tem por objectivo melhorar a comunica o interfuncional, refor ando simultaneamente a estrutura organizacional da empresa. Constatamos que, desde h alguns anos, as compet ncias est o no centro da gest o dos recursos humanos. O objectivo satisfazer ao m ximo o cliente e, assim, fideliz -lo. Para o efeito, as empresas apoiam-se no capital humano, bem como na gest o e na lideran a. O objectivo deste trabalho identificar o impacto de certas pr ticas de RH no processo de constru o de tipos de gest o. Como que os gestores reagem quando t m de utilizar determinadas pr ticas de RH no seu trabalho? Ser que a participa o ou a lideran a num processo de recrutamento leva o chefe de departamento a mudar ou a adoptar uma nova forma de interagir com o seu pessoal ou com os candidatos que tem sua frente? O mesmo se passa com as avalia es intercalares ou de fim de ano ou com a forma o do pessoal?
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