Nutzerorientierte Einführung von Wissensmanagementsystemen [German]

By Jorg Heiss and Jörg Heiß

Inhaltsangabe: Einleitung: Der Begriff Wissensmanagement ist in der aktuellen Diskussion nahezu unpopul r geworden. Aktuelle Schlagw rter der Wirtschaftsinformatik oder in Implementierungsprojekten von Unternehmen sind eher Enterprise Content Management (ECM) oder Enterprise Information Architecture (EIA). Gerade deswegen bleibt Wissensmanagement aber weiterhin aktuell, da es gewisserma en eine wichtige S ule des ECM-Hauses ist und eine enge Verwandtschaft zum Thema EIA haben kann. Dabei ist es wesentlich, dass gerade Wissensmanagement aus mehreren Perspektiven zu betrachten ist. Gem des Zitates von Peter Drucker „In a knowledge economy everybody is a volunteer" ist die Perspektive der Benutzer bei der Einf hrung von Wissensmanagement und unterst tzenden Informationssystemen von gro er Bedeutung. Offensichtlich wird diese aber vielfach untersch tzt, da die Quote gescheiterter Wissensmanagementprojekte berdurchschnittlich hoch ist. Dementsprechend ist es Gegenstand dieser Arbeit zu untersuchen, wie die Nutzerperspektive bei der Einf hrung eines Wissensmanagementsystems ber cksichtigt werden muss, um Interessenskonflikte zwischen den Unternehmenszielen und individuellen Zielen der Mitarbeiter zu vermeiden. Dazu wird die Relevanz von Wissensmanagement f r moderne Unternehmen aufgezeigt und anhand strukturierter Modelle die Benutzerrolle im Wissensmanagement analysiert. L sungsvorschl ge werden dann unter der Pr misse hergeleitet, dass die Sinnhaftigkeit von Wissensmanagement nicht in Frage zu stellen ist. Vielmehr geht es um die Ausgestaltung von Rahmenbedingungen, in denen wissensorientierte Arbeitsabl ufe von Mitarbeitern als sinnvoll angesehen und m glichst optimal umgesetzt werden. Daher stehen nicht technische Realisierungen von Wissensmanagementsystemen im Fokus, sondern es werden ebenso organisatorische Ma nahmen als Bestandteile eines Wissensmanagementsystems angesehen. Dazu werden zwar teilweise konkrete technische Umsetzungen genannt, im Zentrum stehen a

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838687485
• ISBN13: 9783838687483
• Release Date: January 2005
• Publisher: Diplom.de
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.29 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"