Os actuais desafios da economia e, em especial, do com rcio tradicional, est o a colocar as empresas sob uma press o crescente. As crises dos ltimos anos e as mudan as associadas no mundo do trabalho est o a colocar um pesado fardo sobre o sector retalhista. Um ambiente econ mico t o exigente coloca as empresas perante a tarefa de responderem adequadamente para continuarem a ser bem sucedidas. Esta din mica favorece um processo de transforma o para um novo ambiente de trabalho e uma nova cultura empresarial, pelo queo objetivo desta tese foi aprofundar os conceitos de Novo Trabalho e Nova Lideran a e descrever as exig ncias actuais das empresas atrav s de um estudo emp rico. Os conceitos de New Work e New Leadership representam uma nova cultura de coopera o nas empresas. O recurso "pessoas" torna-se o foco do planeamento. O objetivo criar um ambiente de trabalho positivo para os trabalhadores com a ajuda de ambos os conceitos. Flexibilidade, autonomia e emprego com significado s o as palavras-chave desta abordagem.
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