En los ltimos tiempos el concepto de calidad aplicado a los servicios de salud ha ganado cada vez m s terreno, y enfermer a juega un rol fundamental. Hoy se sabe que no se trata exclusivamente de poseer calidad t cnica o intr nseca, sino de producir actos de calidad y que esta sea percibida por el usuario. La calidad no constituye un t rmino absoluto sino que es un proceso de mejora continuo, es objetivable y mensurable y no depende de un grupo de personas sino que involucra a toda la organizaci n. El desaf o para enfermer a es lograr evaluar la atenci n como proceso en su conjunto, de modo tal que pueda ser mensurable y comparado, que permita conformar est ndares (normas de bioseguridad) para producir procesos de mejora continua. Para ello se necesita tener descriptoras la medidas y procesos como protocolos de cuidados de la atenci n del paciente . Sin dudas esto constituye la calidad de los servicios Es importante concientizar a los profesionales, no s lo de la importancia del concepto de calidad, sino del porqu . Tambi n conocer para qu se cre , qu persigue y cu l es su fin.
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