Nonverbale Marktkommunikation

By P. Weinberg

"Nonverbale Marktkommunikation" betrifft die Gesichts- und K rpersprache von Konsumenten beim Einkauf sowie die Beein- flussung des Konsumentenverhaltens mittels nichtsprachlicher Signalsysteme. Gem dieser Titelinterpretation gibt diese Schrift einen zusammenfassenden berblick ber empirische Forschungsprojekte, die am Lehrstuhl f r Absatz-, Konsum- und Verhaltensforschung der Universit t -GH- Paderborn durchgef hrt worden sind. Meine Mitarbeiter Dr. Franz-Josef Konert, Dipl. -Kfm. Sigrid Bekmeier und Dipl. -Kfm. Marion Schoppe haben mich mit zahl- reichen Anregungen versorgt. Meine Sekret rin Frau Ingrid Tegethoff k mmerte sich um die Reinschrift des Manuskriptes. Als Testleser haben Dipl. -Kfm. Andrea Gr ppel und Dipl. -Kfm. Heiner Spieker zu mehreren Verbesserungen beigetragen. Die Koordination aller Arbeiten bis zur druckreifen Endfassung oblag Dipl. -Kfm. Petra Schukart. Allen danke ich sehr herzlich. Peter Weinberg - 3 - INHALTSVERZEICHNIS l. Zur Problemstellung 5 l. 1 Begriffliche Grundlagen 5 1. 1. 1 Definition der nonverbalen Marktkornmunikation 5 1. 1. 2 Beziehungen zwischen verbaler und nonverbaler Korrununikation 7 1. 1. 3 Analyse des emotionalen Verhaltens 9 1. 2 Klassifikation der nonverbalen Kommunikation 13 1. 2. 1 Gesichtssprache 13 1. 2. 2 K rpersprache 17 1. 3 Praktische Relevanz f r die Konsumentenforschung 21 1. 3. 1 Methodische Aspekte 21 1. 3. 2 Verhaltensaspekte 23 1. 3. 3 Beeinflussungsaspekte 25 2. Erfassung der nonverbalen Marktkommunikation 27 2. 1 Aufgaben der Marktforschung 27 2. 1. 1 Beobachtung k rperlicher Kommunikationssignale 27 2. 1. 2 Einsatz von Bilderskalen 32 2. 2 Das FAC-System zur Erfassung der Gesichtssprache von Konsumenten 37 2. 2. 1 Methodik des FAC-Systems 37 2. 2.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3642648975
• ISBN13: 9783642648977
• Release Date: October 2011
• Publisher: Physica-Verlag
• Length: 224 Pages
• Weight: 0.91 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 7.0" x 10.0"