No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe Im Multi-Channeling [German]

By Gerrit Heinemann

Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend gepr gt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskan len. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive m ssen vielmehr die Online- und Offline-Kan le zu "No-Line"-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkan le maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum station ren Einkauf nutzen k nnen. Nur so ist f r sie das maximal m gliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen "anywhere and anytime" abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese h chste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere f r traditionelle Betriebsformen bietet.

"Absolut innovativ Ich habe bisher international kein Buch gesehen, das offline, online und mobil so verbindet und in ein schl ssiges Konzept einbindet. Super geschrieben: klar, pr gnant und wie immer mit griffigen Best Practices..."

Dr. Dirk Seifert, Forschungsleiter der Fudan University in Shanghai

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• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3658008504
• ISBN13: 9783658008505
• Release Date: December 2012
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 261 Pages
• Weight: 1.00 lbs.
• Dimensions: 0.6" x 6.7" x 9.6"