Internationale Hotelgesellschaften (IHCs) gelten als die globalste Industrie im Dienstleistungssektor. Es ist allgemein anerkannt, dass die Wahl, die Firmen treffen m?ssen, ist, wie global oder wie lokal sie sein m?ssen, oder anders ausgedr?ckt, welche Elemente ihrer Dienstleistungen, Produkte und Operationen globalisiert werden k?nnen und welche Elemente lokal sein m?ssen. Im Allgemeinen basieren verschiedene Hotelmarken auf westlichen M?rkten und werden ins Ausland exportiert, um einen Gast mit vermeintlich homogenen Bed?rfnissen anzusprechen. F?r IHCs ist dies ein wichtiges Element. Diese Standards basieren jedoch auf dem westlichen Markt, und es stellt sich die Frage, inwieweit die westlichen Hotelkonzepte in einem Land mit einer anderen Kultur, wie z.B. China, anwendbar sind. Dies hat zu der Frage des Autors gef?hrt, ob die Internationalisierungsstrategien der IHCs ihren globalen Ansatz ausreichend auf das lokale Umfeld der Hotels abstimmen? Oder ben?tigen IHCs eine chinesische Marke wie "Ni Hao Hotels", um die Herzen und K?pfe der chinesischen Hotelg?ste zu gewinnen?
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