La n gociation, au sens strict, consiste en un processus de communication entre des acteurs, chacun avec ses propres points de vue et objectifs, cherchant parvenir un r sultat mutuellement satisfaisant sur une question d'int r t commun. La th orie de la n gociation montre qu'une communication efficace est un l ment important d'une n gociation efficace. Si les deux parties la n gociation s'engagent atteindre cet objectif, le processus de n gociation devient une occasion d'apprendre l'un de l'autre et de s'unir pour r soudre les probl mes. Les comp tences en mati re de communication sont essentielles pour g rer les conflits susceptibles de nuire aux relations entre les parties la n gociation.
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