Neurolinguistische Programmierung und Verkaufsgesprächsführung: Eine kritische Analyse [German]

By Hilger Schneider

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,3, Universit t Kassel (SVI-Stiftungslehrstuhl Dialogmarketing), Veranstaltung: Seminar, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einleitung Der Verkauf und Vertrieb ist ein bedeutendes Thema im Bereich der Betriebswirtschaftslehre und somit auch im Umfeld des Marketings. Wie dieser Prozess jedoch am effektivsten und effizientesten zu gestalten, zu planen und umzusetzen ist und wo sich die psychologischen Einsatzm glichkeiten befinden, findet man in den wissenschaftlichen Untersuchungen bisher nur selten vor.1 Aus diesem Grunde besch ftigen wir uns in dieser Arbeit mit den M glichkeiten und Auswirkungen der Neurolinguistischen Programmierung im Rahmen des Verkaufsprozesses. Das zentrale Element im Verkaufsprozess liegt im Bereich der direkten Interaktion, d.h. dem pers nlichen Kontakt zwischen H ndler und Kunde. Ziel der Verkaufenden ist es die Interaktion systematisch und zielf hrend so zu gestalten, dass der K ufer einen positiven Eindruck vom Unternehmen und dessen Dienstleistungen und Produkten gewinnt. Der Verk ufer will dem Kunden den Eindruck vermitteln, dass sich das Unternehmen um die Probleme des Kunden k mmert und das M glichste unternimmt um diese optimal zu l sen.2 Das Unternehmen bietet dem interessierten Kunden die entsprechende Dienstleitung und/ oder das geeignete Produkt zur Problembeseitigung an. Damit dies f r beide Seiten zum Erfolg f hrt, muss das angebotene Produkt bzw. die Dienstleitung wettbewerbsf hig sein und sich gegen konkurrierende Produkte durchsetzen k nnen. Allerdings reichen in der heutigen Zeit der Internetgesellschaft, alleine wettbewerbsf hige Produkte und Dienstleistungen nicht mehr aus, da Sie jederzeit und berall mit anderen Anbietern und Produkten vergleichbar sind und durch die Transparenz der Unternehmen und Dienstleistungen, kaum noch eine M glichkeit besteht wesentliche Details nicht offen zu legen. Aufgrund dieser Ver nderungen in unserer Gesells

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640997727
• ISBN13: 9783640997725
• Release Date: September 2011
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 56 Pages
• Weight: 0.35 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 8.3" x 11.7"