Neue Wege Zum Kunden: Multi-Channel-Banking [German]

By Anton Schmoll

Multi Channel Banking ist bei vielen Banken und Sparkassen das Schlagwort des Jahres 2001. Egal ob Internet, E-Mail oder Handy - Finanzdienstleistungen werden in Zukunft vor allem ?ber die neuen Medien vertrieben. Doch es w?re ein gravierender Fehler, s?mtliche Bankprodukte eins zu eins vom Filialvertrieb auf die neuen Kan?le zu ?bertragen. Vertriebsexperten deutscher, ?sterreichischer und schweizer Banken machen in diesem Buch deutlich: Ein echter Zusatznutzen f?r den Kunden entsteht nur mit intelligenten Kombinationsl?sungen. Die Begeisterung, mit der sie die in ihren H?usern erfolgreich umgesetzten Konzepte pr?sentieren, wird den Leser anstecken.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 332284448X
• ISBN13: 9783322844484
• Release Date: February 2012
• Publisher: Gabler Verlag
• Length: 352 Pages
• Weight: 1.25 lbs.
• Dimensions: 0.7" x 6.7" x 9.6"