Trotz Interesse von Seiten der Verbraucher bietet der Web-Shop bis heute noch immer zu selten eine annehmbare Einkaufssituation. (1), (2) Der Online-Handel definiert sich nach wie vor ber die technischen M glichkeiten; Marketing findet in den meisten F llen nur bedingt oder gar nicht statt. (1), (3) Die Zukunft des Web-Shops sollte von One-to-One Marketingaktivit ten, der damit verbundenen Pflege von Kundenbeziehungen, Verst rkung des Sicherheitsaspekts bei den Zahlungsmodalit ten und einem konsequenten Datenschutz bestimmt werden. (1), (3), (4)
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