El libro trata una relevante cuesti n: c mo podemos negociar nuestros conflictos? Profundiza as en la dimensi n judicial de nuestras existencias, aquella que se encarga de resolver conflictos mediante m todos y rganos del poder p blico para proteger los Derechos Humanos. La autora parte de una idea que concuerda con el pensamiento del sabio Li Yu Tang: Los conflictos existen siempre, no trat is de evitarlos, sino de entenderlos; pero va m s all , pues persigue que conozcamos y apliquemos v as para resolverlos. Los cap tulos se hilvanan con coherencia, inicia con ideas generales sobre la comunicaci n, se adentra en los antecedentes hist ricos de la lesi n y la venganza, caracteriza lo que es un conflicto, explica qu son los m todos alternos para la soluci n de conflictos, ahonda en la Mediaci n y dedica los ltimos cap tulos a la Negociaci n, m todo que da t tulo a la obra. El contendido destaca pilares ticos esenciales para resolver conflictos como la confianza, el conocimiento profundo, la interrogaci n razonable, la escucha atenta, la respuesta serena, el silencio oportuno y la puntualidad. Est dedicado a los j venes, aunque es til para cualquier lector, su objetivo es servir a la educaci n de las virtudes y a colaborar con el imperativo social de convertir a los j venes en buenos ciudadanos. La autora est convencida de que lo bueno y noble que les sepamos dar ser retribuido a la sociedad, porque como afirmara el rey Salom n: La mejor victoria es aquella en la que ganan todos.
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