Nachhaltigkeit bei der Umsetzung von Qualitätsprozessen: Mitarbeitermotivation und -qualifikation [German]

By Melanie Herrmann

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Hochschule f r Angewandte Wissenschaften Neu-Ulm; fr her Fachhochschule Neu-Ulm, Sprache: Deutsch, Abstract: Es gibt immer mehr Herausforderungen mit denen Unternehmen konfrontiert werden und sie dazu n tigen dem Faktor Qualit t, eine zunehmend gewichtigere Rolle zukommen zu lassen. Der Wettbewerbsdruck steigt ebenso wie die Kundenanforderungen. Mehr, ist oft nicht mehr genug und auch der rasant fortschreitende technische Fortschritt sorgt daf r, dass die Anforderungen an das Qualit tsmanagement eines Unternehmens steigen. Ver nderungen m ssen schnell wahrgenommen und das unternehmerische Handeln zeitig daran angepasst werden. Die Schnittstellen zwischen den Abteilungen eines Unternehmens f hren nicht nur zum Verlust von Informationen, sondern bringen auch Zeitverluste mit sich. Mit Prozessorientiertem Qualit tsmanagement soll sich von diesem Abteilungsdenken abgewandt und dem abteilungs bergreifenden Arbeiten zugewandt werden. Diese Arbeit soll zu n chst einen berblick ber die theoretischen Grundlagen des Qualit tsmanagements verschaffen. Nach einer kurzen Erl uterung des Qualit tsbegriffs und dessen unterschiedliche Auffassungen in der Alltagssprache und der DIN EN ISO 9000, wird auf die Komplexit t des Begriffs Nachhaltigkeit und dessen Bedeutung f r Unternehmen eingegangen. Im Weiteren wird die Frage gekl rt, was Qualit tsmanagement bedeutet. Das zweite Kapitel dieser Arbeit soll das Zusammenspiel von Qualit tsmanagement und Prozessmanagement aufzeigen. Hierbei wird definiert, was unter einem Prozess zu verstehen ist, erl utert wie es zu Prozessorientierung kam und der PDCA-Zyklus als Basis des Prozessmodells zur kontinuierlichen Verbesserung vorgestellt. Zudem werden zwei prozessorientierte Managementkonzepte, KAIZEN und TQM, dargelegt. Im Hauptteil der Arbeit wird der Frage nachgegangen, wie Prozesse in Unternehmen nachhaltig umgesetzt wer

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668765391
• ISBN13: 9783668765399
• Release Date: August 2018
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 28 Pages
• Weight: 0.11 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"