Multikanalstrategien im Handel: Evaluation von Kriterien für eine erfolgreiche Umsetzung anhand ausgewählter Beispiele [German]

By Kerim Galal

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, Universit t M nster (Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: "Wir m ssen dort sein, wo der Kunde uns erwartet " ist eine immer h ufiger zu h rende Aussage von Top-Managern. Die Kunden erwarten heutzutage spezifische Konsum- und Interaktionsm glichkeiten, die in Bezug zu ihrem individuellen Lebensstil und ihren situativen Bedingungen stehen. Um dem Wandel des K uferverhaltens hin zu einem multioptionalen Kunden, der stetig seine Bed rfnisse nach Individualit t, Mobilit t und Komfort zu befriedigen sucht, Rechnung zu tragen, setzen viele Unternehmen verst rkt auf den parallelen Einsatz mehrerer Absatzkan le. Das gleichzeitige Angebot verschiedener Vertriebswege ist nichts Neues, dennoch wird dieses Thema aktuell unter dem Stichwort Multikanalsysteme in Fachkreisen intensiv diskutiert. Die Entwicklung neuer Technologien, insbesondere des Internets, die zur Entstehung neuer Vertriebstypen gef hrt haben, begr ndet die gesteigerte Aufmerksamkeit, die dem Thema entgegengebracht wird. Die Akzeptanz und Pr senz des Internets hat erheblich zugenommen. Die Nutzer setzen es nicht nur in der Freizeit und zu Recherchezwecken, sondern auch verst rkt im kommerziellen Kontext ein. Die Entwicklung des Internets als Vertriebs- und Kommunikationsweg hat dem integrierten Anbieten und Managen multipler Kan le so neuen Glanz verliehen. Zus tzlich wird dem Managen von Mehrkanalsystemen ein g nzlich ver nderter, n mlich strategischer Stellenwert beigemessen. Vor allem der Handel hat die Potenziale einer unternehmens bergreifenden Multikanalstrategie erkannt. Multikanal Management wird heute als Mittel zur Marktbearbeitung im strategischen Management der Unternehmen betrieben. Gerade im Handel, der von einer hohen Anzahl von Kundenkontakten gepr gt ist, stellen innovative aufeinander abgestimmte Vertriebstypen Chancen dar, sich gegen ber der Konkurrenz Wettbewerbsvorteile z

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656093806
• ISBN13: 9783656093800
• Release Date: January 2012
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.29 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"