Multichannel Retailing: Erfolgsfaktoren und Erfolgsvoraussetzungen von Mehrkanalsystemen des Einzelhandels [German]

By Frank Hinsch

Inhaltsangabe: Einleitung: In j ngster Zeit wird der Begriff Multichannel, der in einem relativ allgemeinen Sinne den parallelen Einsatz mehrerer Vertriebskan le bezeichnet, intensiv in der Marketingwissenschaft und Unternehmenspraxis diskutiert. Das mit diesem Begriffsverst ndnis beschriebene Ph nomen der Mehrkanalsysteme zeigt sich in vielen Branchen. Mit Blick auf die gegenw rtige wissenschaftliche Diskussion und Unternehmenspraxis ist dabei insbesondere in der Branche des Einzelhandels eine besondere Aktualit t und hohe empirische Relevanz festzustellen. In Abgrenzung zu anderen Branchen erfolgt die Auseinandersetzung mit der Multichannel-Thematik im Handel weitgehend unter der neueren Bezeichnung des Multichannel Retailing. Multichannel Retailing bzw. das Ph nomen der Mehrkanalsysteme im Einzelhandel stellt grunds tzlich keine neue Entwicklung dar. Bedingt durch neue Technologien sowie insbesondere den Bedeutungsgewinn des Internet und der internetbasierten Online-Vertriebswege erf hrt die Thematik jedoch eine neue Aktualit t und erlangt eine zunehmende Relevanz. Nach einer anf nglichen Interneteuphorie und einer sich daran anschlie enden Phase der Konsolidierung, in der viele reine Online-H ndler ihr Gesch ftsmodell wieder aufgegeben haben, erscheint nun die Integration von Online- und Offline-Kan len erfolgsversprechend: Die Kunden werden ber die verschiedenen Kan le angesprochen und k nnen selbst entscheiden, welche Einkaufsformate sie nutzen m chten, um sich zu informieren und die Produkte zu erwerben. In der Handelspraxis zeigt sich dabei nicht nur die Tendenz, da viele traditionelle Handelsunternehmen das Internet als weiteren Vertriebskanal in das bestehende Absatzkanalsystem aufnehmen. Auch Einzelh ndler, die als reine Internet-H ndler begonnen haben, passen ihr Gesch ftsmodell zunehmend an und erg nzen das Internet um traditionelle Absatzwege. In der Diskussion ber Multichannel Retailing im allgemeinen und die Kombination von Online- und Offline-

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838688589
• ISBN13: 9783838688589
• Release Date: January 2005
• Publisher: Diplom.de
• Length: 112 Pages
• Weight: 0.34 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"