Multi-Channel Management im Internet: Vorgehensmodell einer rentablen Nutzung von Online-Vertriebskanälen in der österreichischen Hotellerie anhand ei [German]

By Natascha Piramovsky

Inhaltsangabe: Einleitung: Das Internet hat im Tourismus sowohl zur Informationsbeschaffung ber den k nftigen Urlaubsort als auch als Buchungsmedium eine gro e Bedeutung. Jeder vierte sterreichische Sommerurlauber informiert sich im Web, bei den Erstbesuchern sind es sogar 38 %. Starke Zugriffe sind dabei auf die Websites der Regionen, sowie auf Suchmaschinen zu verzeichnen. Gleichzeitig verlieren herk mmliche Prospekte an Bedeutung. 20 % aller Buchungen erfolgen bereits online. Diese Entwicklung hat zur Folge, dass die Bedeutung einer guten Online-Pr senz stetig zunimmt und das weit ber die Grenzen der eigenen Homepage hinaus. Zur strategischen Positionierung im Web stehen dem Hotelier mehrere Kan le zur Verf gung, nur einer davon ist die eigene Homepage. Weitere Kan le sind zum Beispiel die bestehenden Informations- und Buchungssysteme. Bei der Auswahl eines passenden Partners f r die Onlinebuchung sollte genau auf seine technischen M glichkeiten (zB. Wie k nnen Kontingente, Preise usw. gewartet werden?) aber auch auf seine Marktposition (zB. Wie hoch sind die l nderspezifischen Zugriffsraten, wie dicht ist die Onlinevernetzung?) geachtet werden. Kooperationen und starke Partnerschaften werden dabei in Zukunft wichtiger denn je sein. Auch bei der Wahl weiterer Online-Verkaufskan le sollten vor Abschluss der Kooperation wichtige strategische (zB. Kosten, Zielgruppen und Quellm rkte des Kooperationspartners) und operative (zB. Wartungsaufwand) Fragen beantwortet werden. Doch der heutige Stand der fachspezifischen Literatur liefert leider noch keine konkreten Antworten auf diese Fragen. Diese Arbeit setzt sich zum Ziel, ein in der touristischen Praxis anwendbares, auf tourismuswissenschaftlicher Forschung basierendes Vorgehensmodell zur wirtschaftlichen Nutzung des E-Commerce in der Hotellerie zu gestalten. Anhand wissenschaftlicher und praxisorientierter Literatur sowie einer Best-Practice-Analyse werden strategische und operative Erfolgskriterien aufgezeig

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3836603489
• ISBN13: 9783836603485
• Release Date: January 2006
• Publisher: Diplom.de
• Length: 222 Pages
• Weight: 0.65 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 5.8" x 8.3"