Möglichkeiten und Probleme der Außendienststeuerung [German]

By Fabian Steinel

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,6, Duale Hochschule Baden-W?rttemberg Mannheim, fr?her: Berufsakademie Mannheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Verkaufen geh?rt zu den ?ltesten Berufen der Welt. Es vermarktet im Grunde jeder seine eigenen F?higkeiten - oder was er zudem noch anzubieten hat - an andere, um ein Auskommen zu erlangen. Dies brachte Howard Louis Stevenson mit seiner Feststellung "everyone lives by selling something" treffend zum Ausdruck. Trotzdem haften den Personen, die im Verkauf arbeiten, klischeehafte Vorstellungen an. Um den Status des Verk?ufers anzuheben, bem?ht man sich daher st?ndig um neue Berufsbezeichnungen - z.B. Au endienstmitarbeiter. Allerdings ist die T?tigkeit der Au endienstmitarbeiter in den vergangenen Jahren wesentlichen Ver?nderungen unterworfen worden. So sind l?ngst nicht mehr individueller Einsatz oder Leistungsf?higkeit allein ausschlaggebend f?r den Erfolg im Verkauf. Der Au endienst entwickelte sich zu einem Marketinginstrument. Sein Erfolg h?ngt in gro em Ma e vom Ergebnis des gesamten Marketing-Mixes ab. Damit kommt ihm im Rahmen des strategischen Marketing eine tragende Bedeutung zu und er beansprucht in vielen Unternehmen einen nicht unwesentlichen Teil des Marketingbudgets. Die vorliegende Studienarbeit besch?ftigt sich mit der Organisation und der Steuerung von Au endiensten. Sie soll einen ?berblick hier?ber geben und in diesem Zusammenhang auftretende Probleme aufzeigen. Zun?chst wird die Stellung des Au endienstes und dessen Organisation dargestellt, bevor nachfolgend konkret auf die Steuerung und Kontrolle der Au endienstmitarbeiter eingegangen wird. Abschlie end werden dabei h?ufig auftretende Problemen eingehend untersucht.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638648621
• ISBN13: 9783638648622
• Release Date: July 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 68 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"