Modularisierung Von It-Dienstleistungen: Eine Methode Für Das Service Engineering [German]

By Tilo Böhmann

Tilo B hmann untersucht, wie sich bei Sachg tern erfolgreich umgesetzte modulare Produktarchitekturen auf IT-Dienstleistungen bertragen lassen, um Nutzenpotentiale f r das Service Engineering und das Servicemanagement zu erschlie en. Er leitet eine Methode zum Entwurf modularer Servicearchitekturen her, bei der Systemkomponenten, Serviceprozesse und die Schnittstelle zur Nachfragerorganisation bei der Modulbildung ber cksichtigt werden

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 382448059X
• ISBN13: 9783824480593
• Release Date: July 2004
• Publisher: Deutscher Universitatsverlag
• Length: 310 Pages
• Weight: 0.98 lbs.
• Dimensions: 0.7" x 6.0" x 9.0"