Les micro, petites et moyennes entreprises jouent un r?le cl? dans l'?conomie nationale, ?tant responsables d'une grande partie de la cr?ation d'emplois et du produit int?rieur brut (PIB) du pays. Dans ce contexte, la forte comp?titivit? du march? et le manque de capacit? ? g?rer les processus organisationnels rendent indispensables des initiatives permettant un meilleur contr?le de l'entreprise. La pr?sente ?tude utilise les m?thodes du Business Process Management (BPM) pour r?aliser l'?tude des processus et la m?thodologie SCRUM pour le d?veloppement agile du syst?me. Il est conclu que le logiciel d?velopp? a un impact positif sur l'organisation, ?tant responsable du soutien, de l'automatisation et de la cr?ation de processus d'affaires en plus de fournir et de s?curiser l'information obtenue, apportant une am?lioration dans la prise de d?cision qui conduit l'entreprise ? obtenir une am?lioration parmi ses concurrents.
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