A quoi tient le succes ou l'echec d'un processus de changement organisationnel? Tel est le questionnement central de cette recherche. Centree sur l'institutionnalisation du changement, elle s'attache a rendre compte de l'articulation dynamique qui se joue entre les structures organisationnelles mises en place par les directions, les strategies effectives developpees par les acteurs et l'environnement externe. Ce travail procede d'une confrontation de schemas theoriques d'interpretation a des observations faites en situation naturelle. Il en resulte la presentation d'archetypes elementaires d'interpretation de l'organisation et de la gestion du changement. Il en resulte conjoitement la determination d'une nouvelle figure d'acteur de la gestion du changement: le mediateur. Le succes d'un processus de changement tient a l'intervention eclairee de ce dernier qui est capable de manipuler des construits theoriques pour lire et agir sur des configurations operationnelles en transformation."
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