Mobile Retail Services: Innovative mobile Dienste im Rahmen des Multi-Channel-Retailings [German]

By Frank Schürmann

Mobile Anwendungen halten in immer mehr Bereichen des Lebens Einzug. So lassen sich auch im Einzelhandel einige innovative Dienste identifizieren, die dem Kunden einen deutlichen Mehrwert bieten und dadurch zu einer gesteigerten Unternehmens-Loyalit t f hren k nnen. Diese Dienste m ssen in vorhandene Multi-Channel-Strategien eingebettet werden, um zum einen ein konsistentes Auftreten am Markt gegen ber den Kunden sicherzustellen und zum anderen die gesammelten Informationen mit anderen Informationsquellen im Unternehmen zu harmonisieren. In diesem Buch wird ein Framework entwickelt, welches die mobilen Dienste im Einzelhandel aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet und so eine Systematisierung f r alle Beteiligten bietet sowie einen berblick ber den aktuellen Stand in Forschung und Praxis verschafft. Um den Nutzwert der Mobile Retail Service zu veranschaulichen, wird Mobile Couponing als ein Vertreter dieser Gattung beispielhaft f r die Android-Plattform implementiert.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3954252023
• ISBN13: 9783954252022
• Release Date: May 2013
• Publisher: Disserta Verlag
• Length: 186 Pages
• Weight: 0.50 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 5.8" x 8.3"