Mobile Finance, Vertriebsweg der Zukunft?: Kundenorientierte Marktauftrittsstrategien für den Vertrieb von Finanzdienstleistungen über mobile Endgerät [German]

By Andreas Knopf

Inhaltsangabe: Einleitung: Die Finanzdienstleister sind wie die meisten Wirtschaftszweige von der zuk nftigen Entwicklung des M-Commerce betroffen. Welche Auswirkungen der M-Commerce auf Finanzdienstleister hat, welche Chancen und Risiken dieser beinhaltet und mit welchen Ma nahmen welche Kundensegmente zu welcher Zeit angesprochen werden sollen, steht im Mittelpunkt des Interesses. Branchenfremde Wettbewerber werden zunehmend ausgew hlte Finanzdienstleistungen ber mobile Endger te anbieten. Dar ber hinaus erwarten einzelne Kundengruppen vom Finanzdienstleister bereits heute das Angebot eines mobilen Vertriebskanals. Dieser Herausforderung stellen sich derzeit viele Finanzdienstleister mit dem Aufbau eines eigenen, mobilen Vertriebskanals. Dabei gibt es erhebliche Unsicherheiten ber den Markteintrittszeitpunkt sowie der Identifizierung und geeigneten Ansprache derjenigen Kunden, die bereits heute einen mobilen Distributionskanal nutzen m chten. Dar ber hinaus ist es von Interesse, mit welcher Intensit t Finanzdienstleister den Aufbau eines mobilen Vertriebskanals forcieren sollen. In dieser Arbeit wird ein Kundensegment identifiziert, welches fr hzeitig Finanzdienstleistungen ber einen mobilen Vertriebskanal nutzen wird. Dieses Kundensegment weist spezifische Bed rfnisse auf, deren differenzierte Befriedigung ein Erfolgsfaktor im Wettbewerb darstellt. Das Ziel dieser Arbeit ist die Formulierung einer generellen Aussage ber eine geeignete und kundenorientierte Marktauftrittsstrategie zum Vertrieb von Finanzdienstleistungen ber mobile Endger te aus Sicht der deutschen Finanzdienstleister. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: ABBILDUNGSVERZEICHNISV ABK RZUNGSVERZEICHNISVI GLOSSARVII 1.PROBLEMSTELLUNG, ZIELSETZUNG UND AUFBAU DER ARBEIT1 1.1Entstehung und Aktualit t des Themas2 1.2Problemstellung und Zielsetzung3 1.3Aufbau der Arbeit und Vorgehensweise4 2.KONZEPTIONELLE UND THEORETISCHE GRUNDLAGEN6 2.1Begriff, Inhalt und Entwicklungsstand von M-Fina

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838655818
• ISBN13: 9783838655819
• Release Date: January 2002
• Publisher: Diplom.de
• Length: 96 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"