Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich F?hrung und Personal - Sonstiges, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Kommunikation gilt im Leben h?ufig als selbstverst?ndlich. Oft funktioniert sie so gut, dass Gedanken dar?ber ?berfl?ssig erscheinen. Doch es tauchen immer wieder, insbesondere in der betrieblichen Praxis, Verst?ndigungsschwierigkeiten auf. Dies verlangt, uns damit auseinander zusetzen. Ein Unternehmen stellt sich zwei Fragen. Wie muss die Arbeit organisiert sein und wie kommuniziere ich diese an die MA? Des Weiteren ergibt sich die Problematik der Mitarbeiterqualifikation und welche Schulung, bzw. Anleitung dar?ber hinaus n?tig ist (vgl. Drumm 2005, 460 ff/Hoffmann 2006). Erschwerend kommt hinzu, dass die Leistung des einzelnen Individuums im Betrieb von vielen Faktoren beeinflusst wird, welche auf die Leistungsf?higkeit und -bereitschaft des Einzelnen wirken. Herzberg spricht von Hygienefaktoren (siehe Anlage 2), wo akzeptable Arbeits-, Kommunikations- und F?hrungsbedingungen gegeben sein m?ssen (vgl. Fersch 2002, 12). Die Dynamik deutscher Unternehmen h?lt mit den weltwirtschaftlichen Ver?nderungen nicht mehr Schritt. Will man f?r die Zukunft gewappnet sein, braucht ein Unternehmen motivierte und qualifizierte MA. Das wichtigste Kapital sind die Potenziale der MA (vgl. Gehringer/Michel 2000, 7 ff). Empirische Untersuchungen belegen, dass die Kommunikation den gr? ten Anteil der t?glichen Arbeitszeit von F?hrungskr?ften in Anspruch nimmt (vgl. von Beckerath u. a. 1981, 269). In diesem Zusammenhang spielt die Art und Weise, wie dem MA Informationen durch die FK vermittelt werden, eine entscheidende Rolle. Um letztendlich im Sin-ne des Unternehmens die Leistung der Arbeitnehmer zu steigern, werden als personelle F?hrungsinstrumente, in erster Linie Mitarbeitergespr?ch und -beurteilung eingesetzt (vgl. Drumm 2005, 552). Gespr?che bilden Br?cken. Ein wechselseitiger Austausch kann Missverst?ndnisse und Konflikte
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