Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 5.5 (Schweiz), Universit t Basel (WWZ), Veranstaltung: Arbeits- und Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit sollen zun chst die Konstrukte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit n her beleuchtet werden. Anschlie end wird der Frage nachgegangen, ob es einen zufriedenen Mitarbeiter braucht, um den Kunden...
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Psychology