Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit [German]

By Nicole Kleinschmidt

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 5.5 (Schweiz), Universit t Basel (WWZ), Veranstaltung: Arbeits- und Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit sollen zun chst die Konstrukte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit n her beleuchtet werden. Anschlie end wird der Frage nachgegangen, ob es einen zufriedenen Mitarbeiter braucht, um den Kunden zufrieden zu stellen. Abschlie end soll untersucht werden, ob ein zufriedener Kunde Mitarbeiterzufriedenheit ausl sen kann.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656667381
• ISBN13: 9783656667384
• Release Date: June 2014
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 28 Pages
• Weight: 0.11 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"