Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Tacit Knowledge im Performance Management [German]

By Daniel Klemann

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Universit t Osnabr ck (Wirtschaftswissenschaftliche Fakult t), Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten Jahren basieren betriebswirtschaftliche Planungs- und Entscheidungsprozesse nicht mehr ausschlie lich auf finanziellen Kennzahlen des traditionellen Rechnungswesens. Ins Zentrum einer effektiven Strategieumsetzung ist das Performance Management ger ckt, welches das Kennzahlensystem um nicht-monet re Einflussfaktoren erweitert. Auf diese Weise erfolgt eine st rkere Zukunftsorientierung auf die Stakeholder-Interessen. Das Denken in Ursache-Wirkungsbeziehungen ist f r ein zielgerichtetes Planen und Entscheiden unerl sslich, da es die Strategien operationalisieren und die qualitativen Messgr en kausal verkn pfen kann. In vielen ausgestalteten Performance Management Systemen (PMS), wie dem Ansatz der Balanced Scorecard (BSC), deren Ziel die Steigerung der Performance mittels der Performance-Planung, -Messung und -Steuerung ist, mangelt es allerdings an einem fundamentalen kausalen Bezugsrahmen f r die Strategieumsetzung. Dieses Fehlen verursacht sowohl konzeptionelle Defizite bei der Entwicklung und Implementierung als auch praktische Defizite in der Anwendung, in der die erfolgskritischen Key Performance Indicators (KPIs) nur inad quat die betriebliche Performance abbilden. Einen Ausweg bietet die Konstruktion von Kausalmodell-Hypothesen, jedoch erweist sich die Durchf hrung der konkreten unternehmensspezifischen Ausgestaltung als zu schwierig f r das Management. Aus diesem Grund entscheiden sich die Unternehmen h ufig gegen die Einf hrung eines PMS. Diese Bachelor-Thesis thematisiert die Anwendung von Tacit Knowledge, dem impliziten Erfahrungswissen der Mitarbeiter, im Kontext des Performance Managements. Ziel ist es zu untersuchen, ob und wie die Externalisierung von Tacit Knowledge betriebliche Ursache-Wirkungsbeziehungen identifizieren kann. Die Konversion in explizites organisational

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656769141
• ISBN13: 9783656769149
• Release Date: October 2014
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 66 Pages
• Weight: 0.21 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"