Mesurer les préférences des consommateurs à l'égard des fournisseurs de services mobiles [French]

By Mohammed Azmathullah

Satisfaire les clients est un d fi pour toute entreprise de services et la loyaut commence poser des questions aux entreprises pour savoir si la perception de leurs clients correspond leurs normes de services. La concurrence acharn e l' re de la technologie moderne a conduit l'augmentation des services valeur ajout e pour am liorer la qualit des abonn s aux services cellulaires et la mise en place de produits phares chaque ann e. Comment l' tude de la perception des consommateurs affecte-t-elle l'entreprise et sa fid lit ? S'agit-il d'une perc e qui permettra d'offrir des plaisirs aux clients ? Mohammed Azmathullah, dont la premi re tude a t men e en 2015 et a n cessit plus de 250 heures de travail, pr sente des informations importantes sur la mani re dont les clients per oivent les services fournis par les soci t s de t l phonie mobile et sur le niveau de satisfaction qui les rend fid les. Comme l'a dit Philip Kotler, la meilleure publicit est faite par des clients satisfaits .

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6208332656
• ISBN13: 9786208332655
• Release Date: November 2024
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 52 Pages
• Weight: 0.20 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"