O impacto do diagn stico laboratorial definitivo nos resultados gerais dos pacientes pode ser percebido com uma melhor qualidade dos resultados laboratoriais. No entanto, h uma disponibilidade limitada de profissionais de laborat rio com conhecimento, compet ncias e experi ncia em sistemas de gest o da qualidade (SGQ). Concebemos e avali mos o impacto de um modelo de mentoria utilizado como forma o no local de trabalho em QMS em laborat rios m dicos em frica. 41 mentores foram formados e destacados para 82 laborat rios de 7 pa ses africanos, passando 3 a 6 semanas no laborat rio por visita, com um per odo entre visitas em que o mentor estava ausente para fornecer uma vis o sobre a capacidade do laborat rio de manter ou ampliar as melhorias na aus ncia do mentor. O desempenho do laborat rio foi medido utilizando a lista de verifica o SLIPTA da OMS/AFRO. Um question rio de pesquisa foi utilizado para recolher dados sobre o conhecimento, as atitudes e o comportamento dos mentores destacados, como forma de verificar o seu conhecimento e a implementa o do modelo. Os resultados indicam que um programa de mentoria estruturado eficaz na forma o do pessoal do laborat rio em QMS, com o tempo passado no local, o apoio da gest o e a forma o dos mentores como preditores significativos de sucesso.
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