O Seis Sigma ? uma abordagem de melhoria cont?nua que tem sido amplamente adotada por empresas em todo o mundo para melhorar a qualidade, reduzir custos e aumentar a satisfa??o do cliente. No entanto, muitas pessoas ainda t?m dificuldade em entender o que ? o Seis Sigma e como ele pode ser aplicado em suas organiza??es. Este livro foi escrito com o objetivo de desmistificar a abordagem Seis Sigma e apresent?-la de forma clara e pr?tica para leigos. A partir das discuss?es sobre Seis Sigma neste chat, este livro apresenta uma abordagem did?tica e acess?vel, usando exemplos reais e t?cnicas simples para ajudar o leitor a entender e aplicar o Seis Sigma em seus processos de neg?cios. Este livro n?o ? apenas para gerentes ou especialistas em qualidade. ? para todos que desejam aprender mais sobre a metodologia Seis Sigma e como ela pode ajudar a melhorar os processos e resultados de suas organiza??es. Esperamos que este livro seja ?til para todos aqueles que desejam aprender mais sobre o Seis Sigma e aplic?-lo em suas organiza??es. Que este livro possa ser uma fonte de inspira??o e guia para a busca constante da melhoria cont?nua.
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