Medição das preferências dos consumidores relativamente aos fornecedores de serviços móveis [Portuguese]

By Mohammed Azmathullah

Satisfazer os clientes um desafio para qualquer empresa de servi os e a lealdade come a a questionar as empresas sobre se a perce o dos seus clientes est a corresponder aos seus padr es de servi os. A forte concorr ncia nesta era moderna da tecnologia levou ao aumento dos servi os de valor acrescentado para melhorar a qualidade dos assinantes de telem veis e cria o de USPs todos os anos. Ent o, como que o estudo da perce o dos consumidores afecta a empresa e a sua fidelidade? Ser o avan o para proporcionar prazeres aos clientes? No seu primeiro estudo realizado em 2015, com mais de 250 horas de trabalho, Mohammed Azmathullah discute as principais ideias sobre a forma como os clientes percepcionam os servi os prestados pelas empresas de telem veis e qual o n vel de satisfa o que os torna fi is. Como afirmou Philip Kotler, "a melhor publicidade feita por clientes satisfeitos".

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6208332672
• ISBN13: 9786208332679
• Release Date: November 2024
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 52 Pages
• Weight: 0.20 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"