Abk rzungsverzeichnis 1 Einleitung 2 Die Wesensmerkmale und Grundlagen der Mediation 2.1 Die geschichtliche Entstehung der Mediation 2.2 Definitionen der Mediation 2.3 Wichtige Prinzipien der Mediation 2.3.1 Prinzip der Freiwilligkeit 2.3.2 Das Prinzip der Neutralit t 2.3.3 Das Prinzip der Eigenverantwortlichkeit 2.3.4 Prinzip der Informiertheit 2.3.5 Prinzip der Vertraulichkeit 3 Aufgaben des Mediators 3.1 Ethische Grunds tze der Mediation 4 Verlauf der Mediation 4.1 Phase I: Die Einleitungsphase 4.2 Phase II: Sichtweisen der einzelnen Konfliktparteien 4.3 Phase III: Konflikterhellung / Vertiefung 4.4 Phase IV: Probleml sung / Entwurf von L sungen 4.5 Phase V: bereinkunft 5 Techniken der Mediation im berblick 6 Theoretische Grundlagen 6.1 Das Harvard-Konzept 6.1.1 Trenne Sache und Person 6.1.2 Konzentriere Dich auf Interessen nicht auf Positionen 6.1.3 Entwickle Optionen zum beiderseitigen Vorteil 6.1.4 Bewerte Optionen nach objektiven Kriterien 6.2 Der Transformationsansatz 7 Anwendungsfelder 8 Einbettung in die soziale Einzelfallhilfe 9 Theorie- Praxis- Transfer 9.1 Die Anwendung der Mediation in meinem Praxisfeld 9.2 Vision 10 Zusammenfassung 11 Literaturverzeichnis Anhang
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