Die 2. Auflage enth lt die relevanten Erg nzungen des Mediationsgesetzes durchdie ZMediatAusbV und Hinweise zur (Selbst-) Zertifizierung. Ein zus tzliches Kapitel widmet sich u.a. der Konfliktkl rung in interkulturellen Kontexten und der Mediation bei Beteiligungsprozessen bei Ver nderungen im Unternehmen. Auch die Herausforderungen des "internen Mediators" sowie der Mediation in geschlossenen Systemen wie etwa auf (Kreuzfahrt-) Schiffen oder Justizvollzugsanstalten werden ber cksichtigt. Das Buch endet mit einem Ausblick auf Mediation im Kontext der Digitalisierung