Este livro trata dos mecanismos de resolu o de conflitos no local de trabalho nos pa ses em desenvolvimento, nomeadamente no contexto do Malawi. Desde o in cio da d cada de 1990, o governo do Malawi registou uma elevada incid ncia de conflitos laborais que amea avam especificamente a paz e a harmonia industriais, afectando assim a produtividade. Consequentemente, foram criados v rios mecanismos de resolu o de conflitos para melhorar a paz laboral nos locais de trabalho do Malawi. O livro avalia a efic cia dos mecanismos de resolu o de conflitos no local de trabalho no Malawi em termos de procedimentos, desafios e sua efic cia. As conclus es do estudo indicam que todos os mecanismos de resolu o de conflitos, tais como a negocia o colectiva, o procedimento de queixa, a resolu o de lit gios, o Tribunal de Rela es Industriais e os funcion rios do trabalho n o foram eficazes. No caso do Tribunal de Rela es Industriais e do Gabinete do Trabalhador, foram tamb m identificadas a falta de recursos adequados para gerir as institui es e pr ticas de corrup o. O livro ser til para profissionais de gest o de recursos humanos e de rela es laborais, estudantes, empregadores e trabalhadores.
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