Mass Customization. Potenziale und Herausforderungen einer Individualisierung der Leistungserstellung [German]

By Sandra Strelau

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,0, Hochschule f?r Technik und Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen sehen sich heute ver?nderten Marktanforderungen und versch?rften Wettbewerbsbedingungen gegen?ber. Die Gr?nde sind im Wesentlichen im Zusammentreffen von gesteigertem Wettbewerbsdruck, Technologiefortschritt, dem Wandel zur Informationsgesellschaft, ver?ndertem K?uferverhalten und einer zunehmenden Individualisierung des Konsums zu suchen. Diese Entwicklungen st?rken nachhaltig die Position des K?ufers und lassen den Kundennutzen zu einem entscheidenden Faktor f?r den Markterfolg eines Unternehmens werden. Daher stehen diese vor der Herausforderung eine Antwort auf die Individualisierung der Nachfrage trotz wachsendem Preisdruck zu finden. Mass Customization, die als Konkretisierung einer neuen Form unternehmerischer Wertsch?pfung gilt, stellt in diesem Zusammenhang ein L?sungskonzept vor, um auf die neuen Rahmenbedingungen und Anspr?che im Wettbewerb zu reagieren. Die Prinzipien von Mass Customization erlauben es, jedem Kunden das Produkt bereitzustellen, das er sich w?nscht, zu einem Preis der dem eines vergleichbaren massenhaften Standardprodukts entspricht. Gegenstand der Arbeit ist haupts?chlich die theoretische und praktische Auseinandersetzung mit der kundenindividuellen Massenproduktion materieller Leistungen, im Folgenden als Mass Customization bezeichnet. Ein kundenindividuelles Beziehungsmanagement (One-to-One Marketing) stellt gleicherma en eine Erg?nzung und Grundlage f?r Mass Customization dar. Die Individualisierung der Kommunikation mit den Abnehmern im Sinne eines One-to-One-Marketings wird jedoch nur begrenzt betrachtet, da sowohl im Business- to-Business (B-to-B) als auch im Business-to-Consumer (B-to-C) Markt die Kunden nicht an einer individuellen Beziehung zum Anbieter, sondern an individuellen Probleml?sungen interessiert sind.1 Trotzdem sollte ein Mass Customiz

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656645205
• ISBN13: 9783656645207
• Release Date: May 2014
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.29 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"