Auf allen Hierarchieebenen werden in Unternehmen Entscheidungen auf Basis von Marktkenntnis und -erfahrung getroffen. Je besser und aktueller die (Markt-)Informationen sind, desto gr? er ist die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter und F?hrungskr?fte die richtige Wahl treffen. Eine zunehmende Dynamik auf nahezu allen (inter-)nationalen M?rkten, eine steigende und sich ebenfalls st?ndig ver?ndernde Anspruchshaltung der Kunden sowie verst?rkte S?ttigungserscheinungen sowohl in Business-to-Business- als auch in Business-to-Consumer-M?rkten verlangen st?ndige Kurskorrekturen. Damit es vor diesem Hintergrund den Entscheidern weiterhin gelingt, den ?berblick zu behalten sowie Trends und Entwicklungen in den M?rkten fr?hzeitig und kompetent einzusch?tzen, ist eine fundierte Marktforschung unabdingbar. Entlang des Marktforschungsprozesses wird in diesem Lehrbuch aufgezeigt, wie eine wissenschaftlich fundierte Marktforschungsstudie konzipiert wird (Studiendesign), wie man diese durchf?hrt (Datenerhebung), auswertet und interpretiert. Besonderes Augenmerk wurde auf die Darstellung ausgew?hlter Aspekte zur Kommunikation und Dokumentation von Marktforschungsergebnissen gelegt. Hinweise zu ausgew?hlten Spezialthemen der Markt- und Marketingforschung sowie ein Ausblick auf aktuelle Trends und Entwicklungen runden die Darstellung ab. In allen Kapiteln wurde besonderer Wert auf die praktische Umsetzbarkeit der vorgestellten Marktforschungsmethoden gelegt.
Der Inhalt
Grundlagen der MarktforschungDer Autor
Prof. Dr. Alexander Magerhans ist Professor f?r Allgemeine BWL, insbesondere Marketing, an der Universit?t Jena. Zu seinen Lehr- und Forschungsschwerpunkten geh?ren die Usability- und Online-Marktforschung sowie das Handelsmarketing und -management. Als Gesch?ftsf?hrender Gesellschafter der almadra Managementberatung ber?t er Unternehmen zu verschiedenen Marketing- und Managementfragen. Einen wesentlichen Schwerpunkt bilden dabei Marktforschungsprojekte.