Inhaltsangabe: Problemstellung: Online-Dienste haben seit Anfang 1995 auch im deutschsprachigen Raum gro es Interesse geweckt. Sowohl Unternehmen als auch Wissenschaft erkennen zunehmend die Optionen dieses neuen Mediums: Da (...) Online-Dienste k nftig unverzichtbare Bestandteile ihres Media-Mix sein werden, haben schon viele Werbetreibende bemerkt...." Diese sehr euphorische Einsch tzung der zu erwartenden Entwicklung wird keineswegs von allen Autoren geteilt. Opaschowski prognostiziert, dass das Multi-Media-Zeitalter f r den berwiegenden Teil der Bev lkerung erst in der zweiten H lfte des 21. Jahrhunderts stattfindet: Die Technologien in der Medienbranche ndern sich schneller als die Gewohnheiten der Konsumenten. (...) Die berw ltigende Mehrheit der Bev lkerung h lt an den alten Gewohnheiten fest. F r Neuheiten auf dem Medien-Markt fehlt den meisten das technische Verst ndnis, die n tige Zeit und auch die finanziellen Mittel.." Andere Autoren sprechen von einer Interaktiven Revolution" oder einer Demographischen Zeitbombe," da die heute 18 bis 25 J hrigen eher auf das Fernsehen als auf den PC verzichten w rden. Unbestritten ist, dass sich Online-Dienste f r das Marketing, und insbesondere die Marketingkommunikation, von Produkten und Dienstleistungen grunds tzlich eignen. Diese Diplomarbeit soll grundlegend aufzeigen, wie sich die Online-Dienste entwickelt haben, welche Dienste derzeit den deutschen Markt bestimmen und wie sie sich in die Marketingkommunikation integrieren lassen. Dabei geht es auch um die Frage, inwieweit sich Online-Dienste von traditionellen Medien unterscheiden. Gang der Untersuchung: Die Untersuchung ist in vier Abschnitte gegliedert. Die Einf hrung gibt einen kurzen berblick ber das Thema, erl utert die Vorgehensweise der Arbeit und grenzt die zentralen Begriffe ab. Im zweiten Abschnitt werden die in Deutschland marktbestimmenden Online-Dienste vorgestellt, die sich in kommerzielle und nicht-kommerzielle Dienste gliedern las
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