Diese Arbeit befasst sich mit der Erstellung eines Marketingplans f r ein lokales Reise- und Tourismusunternehmen. Die Bedeutung dieses Plans liegt in der M glichkeit, in einem sehr unsicheren und sich ver ndernden Kontext planen zu k nnen, mit dem Ziel, einen Beitrag zu einer Branche zu leisten, die stark von der Krise betroffen ist, die im Juni 2018 begann, sich 2019 vertiefte und 2020 mit der Pandemie COVID 19 detonierte. Die Forschung ist motiviert durch das Interesse und die Sorge um die tiefgreifenden Probleme, die kleine und mittlere Unternehmen in unserem Land durchlaufen, insbesondere diejenigen im Tourismussektor. Sie m ssen ihre Organisationsform umgestalten, um den gro en Ver nderungen in diesem Sektor zu begegnen, die einen Teil des Titels dieser Arbeit ausmachen: "vom traditionellen Gesch ftsmodell zum digitalen Reiseb ro", eine Konfrontation, die den Service der Reiseb ros ver ndert hat.die den Service der Reiseb ros seit den 1990er Jahren ver ndert hat. Die Notwendigkeit des Wandels hat Auswirkungen auf die Praxis des Sektors und muss in den politischen Ma nahmen im Zusammenhang mit der Wiederbelebung der Tourismusindustrie in Betracht gezogen werden.
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