Compte tenu du march actuel et des valeurs impos es par les consommateurs, il n'est plus possible de faire des affaires en pensant uniquement au gain financier par la vente de produits. L'ancienne m thode a fonctionn pendant de nombreuses ann es, mais elle est aujourd'hui remplac e par une autre fa on de faire des affaires. La nouveaut r side dans la personnalisation de la relation avec les clients, appel e marketing "one to one". Cette tude a t labor e l'aide d'une m thodologie descriptive par le biais d'une tude de cas, dans le but de d terminer si le marketing "one to one" peut apporter un soutien pertinent l'entrepreneur pour lui permettre d'obtenir des revenus et une certaine long vit , gr ce la formation d'un portefeuille de clients qui garantit l'entreprise.
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