Marketing-Konzept für eine stationäre Pflegeeinrichtung [German]

By Philipp Sauer

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1.7, ( Europ ische Fernhochschule Hamburg ), Sprache: Deutsch, Abstract: In Deutschland steigt die Zahl pflegebed rftiger Menschen konstant. In Verbindung zu dieser Pflegebed rftigkeit steht h ufig die Entscheidung zur bersiedlung in eine station re Pflegeeinrichtung. Das Marketing sogar in einem solchen Bereich wie dem Pflegemarkt von enormer Bedeutung ist, soll die vorliegende Arbeit darlegen. Pflege ist schlie lich zu einer Dienstleistung geworden, welche genauso vermarktet werden kann, wie andere Dienstleistungen auch. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen, welche beispielsweise materielle G ter vermarkten, tragen die Mitarbeiter auf diesem Markt der immateriellen G ter eine besondere Verantwortung. Das Beziehungsmarketing ist in kaum einer anderen Branche von so gro er Bedeutung wie in der Pflegebranche. Pflege als Sozialleistung und die M glichkeit eines sog. Ethno-Marketing wird in vorliegender Arbeit ebenfalls dargestellt. Unternehmen dieser Branche m ssen regelm ig den Markt analysieren, um m gliche nderungen fr hzeitig erkennen zu k nnen. Die Umweltsituation, also demografische, kulturelle und rechtliche Faktoren, sind f r diesen Bereich von hnlich gro er Bedeutung wie die Wettbewerbssituation und werden dementsprechend ausf hrlich betrachtet. Anhand zuverl ssiger Fakten k nnen Unternehmen somit wichtige Informationen zur zuk nftigen Kundensituation erkennen. Die Eigenschaften der Wettbewerbsseite sollen schlie lich anhand einer beispielhaft durchgef hrten Wettbewerbsanalyse ermittelt werden. Diese Analyse orientiert sich an den verschiedenen m glichen Tr gerschaften einer Pflegeeinrichtung. Die Betrachtung der Kundenseite soll dann die letzte Voraussetzung vor Erstellung eines Marketingkonzeptes sein. Hier werden vor allem der eigentliche Entscheidungsprozess sowie die Auswahlkriterien der Kunden betrachtet. Eine vorges

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3869433299
• ISBN13: 9783869433295
• Release Date: March 2012
• Publisher: Examicus Verlag
• Length: 98 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"