Marketing B2B [Polish]

By Mohamed Essam

W konkurencyjnym otoczeniu strategia powinna zapewnic Ci pozycję wyr żniającą Cię spośr d innych. Niniejsze badanie ma na celu przedstawienie wplywu jakości relacji na lojalnośc klient w w kontekście relacji między przedsiębiorstwami. Badanie opiera się na zlożonym podejściu do lojalności, uwzględniającym zar wno aspekty behawioralne (intencje zakupowe), jak i lojalnośc postaw, aby w pelni wyjaśnic pojęcie lojalności klient w. Przeprowadzono przegląd literatury w zakresie lojalności klient w, jakości relacji, postrzeganej jakości uslug, zaufania, zaangażowania i satysfakcji. Następnie w badaniu podjęto następujące kwestie badawcze: Czy jakośc relacji wplywa na lojalnośc klient w? Kt re wymiary jakości relacji wplywają na poszczeg lne elementy lojalności klient w? Badanie zostalo przeprowadzone w kontekście relacji między przedsiębiorstwami w branży ubezpieczeniowej w Egipcie. Jak pokazują wyniki, aby utrzymac lojalnośc klient w wobec dostawcy, dostawca może poprawic wszystkie cztery aspekty jakości relacji, kt rymi są zaufanie, zaangażowanie, satysfakcja i jakośc uslug. W szczeg lności, aby zwiększyc zaufanie klient w, dostawca powinien promowac zaufanie klient w.

• Format: Paperback
• Language: Polish
• ISBN: 6208991773
• ISBN13: 9786208991777
• Release Date: June 2025
• Publisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza
• Length: 84 Pages
• Weight: 0.27 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"