este trabajo tiene como objetivo brindar una herramienta de gran utilidad al personal de la Distribuidora Santa Anita del Carmen para mejorar la calidad dentro de los procesos que realiza la empresa. Se establecieron los antecedentes de la distribuidora, detallando la informaci n espec fica que permite conocer la situaci n de la organizaci n, utilizando el m todo de investigaci n de encuestas y entrevista y realizando el an lisis de la matriz FODA, con lo que se pudo determinar que el problema diagn stico es que la Distribuidora Santa Anita del Carmen no cuenta con un manual de Procesos y su estructura Administrativa, lo que ha ocasionado que el personal de la instituci n, no tenga claras las actividades y la secuencia ordenada que se debe seguir dentro de los procesos para un cumplimiento eficiente y eficaz de las metas y los objetivos de la instituci n. Para el sustento de los planteamientos dentro del desarrollo del presente trabajo, se consider importante estructurar las bases te rico -cient ficas lo cual permite conocer las definiciones, criterios, conceptos y los aspectos m s importantes acerca del tema a desarrollarse en el Manual de Procesos y su Estructura Administrativa.
ThriftBooks sells millions of used books at the lowest everyday prices. We personally assess every book's quality and offer rare, out-of-print treasures. We deliver the joy of reading in recyclable packaging with free standard shipping on US orders over $20. ThriftBooks.com. Read more. Spend less.