Industrieunternehmen bertragen verst rkt Serviceleistungen, die nicht zum Kerngesch ft geh ren, an externe Dienstleister. Die Besonderheiten dieser Leistungserbringung sowie die Einbindung in die Wertsch pfungskette des Kunden stellen die Manager der Industriedienstleister vor gro e Herausforderungen. Dieses Buch beleuchtet erstmals die Kernfragen des Managements von Industriedienstleistern systematisch und umfassend. Anhand ausf hrlicher Fallbeispiele vermittelt das Autorenteam praktische Erfahrungen. Ein fundiertes Buch mit praxiserprobten Konzepten und wegweisenden Empfehlungen.
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