Management von Dienstleistungsmarken [German]

By Yvonne Bechtold

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,5, Steinbeis-Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: "It is the set of sails, not the direction of the wind that determines which way we will go." Markenmanagement ist in aller Munde, dennoch werden viele Marken nicht gezielt gemanagt. "Die Ressource 'Marke' wird einfach falsch eingesch?tzt. Das ist zum Teil historisch gewachsen." In den f?nfziger Jahren des 20. Jahrhunderts wurde erstmals der Wert einer Marke erkannt. Ihre Pflege und F?hrung ist traditionell eine Dom?ne der Konsumg?terindustrie, der klassische Markenartikel ist bis heute ein materielles Konsumgut. In der wissenschaftlichen und praktischen Markendiskussion dominiert deshalb der klassische Markenartikel gegen?ber Dienstleistungsmarken. Aufgrund des hohen Wettbewerbs und der S?ttigungserscheinungen auf den M?rkten sind immer mehr Dienstleistungsunternehmen dazu gezwungen, sich in dem ?konomisch wichtigen Wirtschaftssektor der Dienstleistungsbranche zu profilieren und sich von Wettbewerbern abzuheben. In den vergangenen Jahren r?ckten Fragen und Beitr?ge zu einer dienstleistungsspezifischen Markenf?hrung immer mehr in den Mittelpunkt des Interesses. Das beweist die steigende Bedeutung von Dienstleistungsmarken. Die Dienstleistungsbranche untersch?tzt dabei oft noch die Bedeutung des Markenmanagements "Sie finden in vielen Chefetagen von Dienstleistungsunternehmen keinen professionell ausgebildeten und ebenso agierenden Marken-Manager. Zudem ist es relativ neu, dass Dienstleistungen als Marke aufgebaut werden." Diese Studienarbeit befasst sich mit der ?bertragbarkeit des Markenmanagements von Marken der Konsum- und Sachg?terindustrie auf Marken der Dienstleistungsbranche. Die charakteristischen Eigenschaften von Dienstleistungen, wie z. B.Immaterialit?t oder die Notwendigkeit der Einbindung eines externen Faktors fordern jedoch eine besondere Herangehensweise. In der Arbeit wird ein dreiteiliger M

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3640662458
• ISBN13: 9783640662456
• Release Date: July 2010
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 76 Pages
• Weight: 0.24 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"