Management by Online Reputation Rating: Konzeption eines theoretischen Ansatzes zur Messung der Online Reputation von Unternehmen als Basis für strate [German]
1. Einleitung und Kapitelbeschreibung 2. Unternehmensreputation 2.1. Begriffsabgrenzungen und Systematisierung 2.2. Der Reputationszyklus 2.3. Drei Dimensionen der Reputation von Unternehmen 2.4. Der immaterielle Verm genswert 3. Die Bedeutung des Internets f r die Reputationsbildung von Unternehmen 3.1. Konstitution von Online Reputation eines Unternehmens 3.2. Die Rolle der Suchmaschinen 3.3. Die Rolle des Social Web 3.4. Folgen f r die Gesamtreputation von Unternehmen und das Management 4. Strategisches Online Reputationsmanagement (ORM) 4.1. Der Prozess 4.1.1. Strategische Analyse 4.1.2. Strategieformulierung und -auswahl 4.1.3. Strategieimplementierung 4.1.4. Kontrolle 4.2. Zwischenfazit: Die zentrale Rolle der Me barkeit f r Managemententscheidungen 5. Das "Online Reputation Rating" 5.1. Die Faktoren 5.2. Das Modell 6. Fazit: Das Management erh lt eine optimierte Entscheidungsgrundlage
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