Loyalitätsprogramme Im Digitalen Wandel: Eine Empirische Analyse Zu Mobile Loyalty Apps Aus Konsumentensicht [German]

By Jessica Chhen

Jessica Chhen untersucht, warum Konsumenten Mobile Loyalty Apps verwenden oder ablehnen und welche Implikationen sich daraus f?r die Anbieter von Loyalit?tsprogrammen ergeben. Dazu stellt sie ein erweitertes Modell auf Basis der Theory of Planned Behavior auf. Anhand einer Online-Befragung und der statistischen Auswertung der gewonnenen Daten kommt die Autorin u.a. zu der Erkenntnis, dass der Unterhaltungswert einer Mobile Loyalty App f?r die Schaffung einer positiven Einstellung wichtiger ist als der ?konomische Nutzen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 365828403X
• ISBN13: 9783658284039
• Release Date: November 2019
• Publisher: Springer Gabler
• Length: 125 Pages
• Weight: 0.40 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"