Logistik im B2C E-Commerce: Make-or-Buy Entscheidungen zielgerichtet umsetzen [German]

By Franziska Stallmann

Das Internet hat sich als Einkaufskanal fest in der Branche des Handels etabliert. Der vergleichsweise leichte Marktzugang f hrt jedoch zusehends zu einer sich versch rfenden Konkurrenzsituation unter den Anbietern. Gleichzeitig sind die Wechselbarrieren des Kunden im Onlinehandel gering, da alternative Anbieter nur einen Klick entfernt sind. Umso erfolgskritischer ist die Kompetenz der Anbieter, die bestellten Waren schnell, fehlerfrei und zuverl ssig zuzustellen. Dies ist l ngst nicht nur eine Frage des Versands, sondern der gesamten Logistik vom Wareneingang bis zur m glichen Retournierung. Der Gedanke der Prozessoptimierung steht hier im Vordergrund. Vor allem klein- und mittelst ndischen Unternehmen fehlen allerdings oftmals die ben tigten Kompetenzen und Ressourcen, um den besonderen Anforderungen des Onlinehandels an die Logistik gerecht zu werden. Das Outsourcing der Logistikdienstleistungen an kompetente Fulfillment-Dienstleister bietet hier eine sinnvolle Alternative. Daher konzentriert sich dieses Buch auf die Herausforderungen der Logistik im B2C E-Commerce und bildet einen ganzheitlichen Prozess des Outsourcings einschlie lich praktisch nutzbarer Methoden und Hilfestellungen zu dessen optimaler Umsetzung ab.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 395425414X
• ISBN13: 9783954254149
• Release Date: April 2014
• Publisher: Disserta Verlag
• Length: 216 Pages
• Weight: 0.84 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 7.0" x 10.0"